Gestione
Soccorso Stradale è un software
rivolto ai centri di assistenza auto con
carroattrezzi che consente di gestire gli interventi
di recupero dei veicoli su strada registrando le
richieste di soccorso pervenute dagli automobilisti e
comunicandole via WhatsApp ai conduttori dei
carroattrezzi che dovranno recarsi sul luogo
dell'emergenza. Il programma permette, inoltre, di
archiviare l'anagrafica dei conduttori dei mezzi di
soccorso anche allo scopo di velocizzare la
compilazione delle schede delle richieste di
intervento grazie a una funzione di importazione
dati.
L'app Gestione
Interventi consente agli operatori
della propria ditta di prendere nota delle
segnalazioni che giungono dagli automobilisti che
necessitano di soccorso stradale e di contattare con
un messaggio di WhatsApp i conduttori di
carroattrezzi che dovranno recarsi sul posto
dell'emergenza per provvedere al recupero e trasporto
del veicolo incidentato o in avaria.
Per inserire una scheda in archivio, bisogna fare
clic sul pulsante Nuovo, compilare i campi
di testo e premere il pulsante Salva. Per
modificare una scheda esistente, bisogna
visualizzarla nella schermata di lavoro usando le
frecce di scorrimento dei record o la funzione di
ricerca, apportare le modifiche desiderate e premere Salva.
Nella
scheda della richiesta di intervento si può annotare
la data è l'ora in cui è giunta la segnalazione, il
nome dell'operatore che ha risposto alla chiamata, il
nome e il numero di cellulare dell'automobilista
richiedente il soccorso stradale, una descrizione del
problema segnalato (ad esempio, se si tratta di un
incidente automobilistico o soltanto di un'avaria),
il punto esatto in cui si trova il mezzo da
soccorrere, i dati del veicolo in panne comprensivi
del numero di targa, il nome del conduttore del
carroattrezzi designato a recarsi sul luogo
dell'emergenza, il suo numero di cellulare e
qualsiasi altra annotazione.
Il nome dell'operatore che prende le chiamate (che
normalmente è sempre lo stesso) resta memorizzato
nel relativo campo di testo, per cui non sarà
necessario reinserirlo quando si dovrà creare una
nuova scheda. All'occorrenza, è comunque possibile
cambiare il nome dell'operatore manualmente.
Il
pulsante Duplica è utile se si ha bisogno
di registrare due o più schede con dati molto simili
perché riferite, ad esempio, a interventi a favore
dello stesso automobilista. Per duplicare la scheda
di un intervento, basta visualizzare quella già
registrata in archivio, fare clic sul pulsante Duplica,
effettuare eventuali modifiche ai dati e premere Salva.
I dati del conduttore del carroattrezzi (nome e
numero di cellulare) possono essere importati
dall'archivio dei dipendenti della ditta utilizzando
il pulsante con la freccia verde posizionato a destra
del campo riservato allo stesso conduttore.
Dopo
aver compilato i campi di testo e salvato la scheda,
è possibile inviare un messaggio di WhatsApp
al conduttore del carroattrezzi servendosi del
pulsante Invia messaggio.
Il
pulsante contraddistinto dall'icona di un triangolo
giallo serve a visualizzare il riepilogo degli
interventi attualmente in corso, vale a dire l'elenco
di tutte le schede nelle quali non è stato apposto
il segno di spunta sulla casella Intervento
terminato.
Dopo
aver fornito il soccorso stradale, occorre riaprire
la scheda dell'intervento, spuntare la casella Intervento
terminato e salvare le modifiche. In questo modo
la scheda in questione non apparirà più nell'elenco
degli interventi ancora in corso.
Per
trovare le schede degli interventi in archivio è
possibile utilizzare uno o più filtri di ricerca
contemporaneamente. Ad esempio, si può ottenere
l'elenco di tutte le segnalazioni giunte in una certa
data o registrate dallo stesso operatore, oppure di
tutti gli interventi affidati allo stesso conduttore
di carroattrezzi.
La
funzione Allega file consente di abbinare a
ciascun intervento fino a tre file di qualsiasi
genere che potrebbero contenere, ad esempio,
documenti riguardanti il pagamento effettuato
dall'automobilista che ha richiesto il soccorso
stradale. Il contenuto di ogni allegato può essere
descritto nell'apposito campo di testo e il file può
essere aperto in qualsiasi momento premendo il
pulsante Apri.
La scheda del singolo intervento può essere stampata
su carta, mentre l'intero archivio degli interventi
è esportabile in un file di Excel, che
potrà essere aperto con qualsiasi applicazione in
grado di gestire i file in formato XLS (ad
esempio, con Open Office, Libre Office
o Microsoft Office).
L'app Conduttori
Carroattrezzi è uno schedario in cui
registrare tutti gli autisti dipendenti di cui la
ditta si serve per fornire il servizio di soccorso
stradale. Di ogni conduttore è possibile indicare il
nome, il sesso, il luogo e la data di nascita, la
cittadinanza, l'indirizzo di residenza, il codice
fiscale, lo stato civile, il numero di partita IVA,
il titolo di studio posseduto, le lingue conosciute,
l'indirizzo e-mail, il numero di telefono di casa e
quello del cellulare, la qualifica, il reparto, i
giorni e gli orari di disponibilità, i veicoli
assegnati in uso, l'IBAN bancario, la data di
assunzione, la retribuzione percepita e ogni
ulteriore annotazione.
Ciascuna scheda può essere corredata della foto del
dipendente in formato Jpeg o Bitmap
che viene ridotta in scala in automatico per
adeguarsi alle dimensioni del riquadro di anteprima.
E' comunque possibile visualizzare l'immagine nelle
sue dimensioni reali a tutto schermo facendo clic
sull'icona della lente di ingrandimento.
Lo
schedario dei dipendenti può quindi essere usato
come un archivio storico in cui conservare
dettagliate informazioni su tutti i conduttori di
carroattrezzi che collaborano o hanno collaborato con
la propria azienda, pronte per essere recuperate
velocemente all'occorrenza. Questa app è dotata di
funzioni avanzate quali l'invio di e-mail al
dipendente e il controllo della validità del codice
fiscale, della partita IVA e dell'IBAN.
La sua
funzione principale è comunque quella di registrare
i dati dei conduttori di carroattrezzi per poi
importarli nelle schede di segnalazione nell'app
preposta alla gestione degli interventi di soccorso
stradale.
Per inserire una scheda in archivio, bisogna fare
clic sul pulsante Nuovo, compilare i campi
di testo che interessano, caricare la foto del
dipendente e premere il pulsante Salva. Si
tenga presente che i campi riguardanti il cognome e
nome del conduttore, il sesso, il numero di
cellulare, la qualifica e il reparto di appartenenza
sono a compilazione obbligatoria. Per modificare una
scheda esistente, bisogna visualizzarla nella
schermata di lavoro usando le frecce di scorrimento
dei record o la funzione di ricerca, apportare le
modifiche desiderate e premere Salva.
Il pulsante Duplica è utile se si ha
bisogno di registrare due o più schede con dati
molto simili perché riferite, ad esempio, a
conduttori che lavorano nello stesso reparto o che
hanno la stessa qualifica. Per duplicare la scheda di
un dipendente, basta visualizzare quella già
registrata in archivio, fare clic sul pulsante Duplica,
inserire i nuovi dati e premere Salva.
Per
allegare una foto del conduttore, si può acquisirne
l'immagine con la propria webcam. Una volta aperta la
finestra per l'acquisizione fotografica, bisogna
premere il pulsante Accendi webcam, far
posizionare il dipendente di fronte all'obiettivo e
scattargli una foto premendo il pulsante Cattura
foto. Fatto ciò, si può importare la foto
nella scheda dei dati anagrafici servendosi
dell'apposito pulsante. Infine, bisogna memorizzare
la scheda del dipendente premendo il pulsante Salva.
E'
possibile visualizzare la foto a tutto schermo
facendo clic sull'icona dello zoom. Se si vuole
ritoccare la foto acquisita, la si può salvare su
disco, apportare le modifiche con un software di
grafica e ricaricarla nella scheda con il pulsante Carica.
Se si preferisce, anziché fotografare il dipendente
con una webcam, si può scattargli una foto in
formato Jpeg con una macchina fotografica
digitale e importarla nella scheda anagrafica sempre
utilizzando il pulsante Carica.
Il pulsante Slide Show mostra in sequenza,
ad intervalli di sei secondi e a schermo intero,
tutte le foto dei dipendenti in archivio. Una volta
visualizzata l'ultima foto archiviata, la
presentazione riprende dal principio. Per uscire
dalla modalità Slide Show è sufficiente
fare clic su un punto qualsiasi della schermata.
Per
trovare le schede dei conduttori in archivio è
possibile utilizzare uno o più filtri di ricerca
contemporaneamente. Ad esempio, si può ottenere
l'elenco di tutti i dipendenti che lavorano in un
certo reparto, che possiedono un specifica qualifica
o che hanno dato la disponibilità a essere chiamati
in determinati giorni e orari.
La
funzione Allega file consente di abbinare a
ciascun dipendente fino a tre file di qualsiasi
genere che potrebbero contenere, ad esempio, la copia
acquisita allo scanner del documento di identità o
del contratto di lavoro firmato con l'azienda. Il
contenuto di ogni allegato può essere descritto
nell'apposito campo di testo e il file può essere
aperto in qualsiasi momento premendo il pulsante Apri.
La
scheda anagrafica di ogni singolo dipendente può
essere visualizzata in anteprima o stampata su carta.
Il software può essere usato anche in una rete
locale se si ha necessità di condividere gli
archivi fra più postazioni di lavoro. L'acquisto di
una singola licenza autorizza l'utente ad installare
il programma su tutte le macchine di sua proprietà.
Gestione Soccorso Stradale
può essere utilizzato anche su chiavetta USB.
A tal fine, basta copiare la cartella del programma
su pen-drive e fare doppio clic sull'icona
dell'applicazione per eseguirla. La copia della
cartella su dispositivo esterno è anche il metodo
più veloce per effettuare il backup di
tutti gli archivi.
L'accesso al software è protetto da una password
aggiornabile dall'utente che può essere cambiata
tutte le volte che si desidera. Per il primo accesso
al programma, bisogna utilizzare la parola chiave "autenticazione"
(scritta senza le virgolette).
Gestione
Soccorso Stradale è quindi l'app
ideale per le ditte di assistenza su strada con
carroattrezzi che vogliono disporre di un semplice
strumento per tenere traccia di ogni richiesta di
intervento ricevuta e attivare prontamente i
conduttori dei mezzi di soccorso. L'utente resterà
piacevolmente sorpreso nel constatare come il
software richieda tempi di apprendimento praticamente
nulli.
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